Politique de remboursement

Dernière mise à jour: 04/02/2026

Merci d'avoir visité notre boutique. Veuillez lire attentivement notre politique de retour et de remboursement avant d'effectuer votre achat.

1. Produits personnalisés / sur commande

Tous nos produits sont fabriqués à la demande, selon votre commande.

Par conséquent :

• Les produits personnalisés ou fabriqués sur commande ne peuvent pas être retournés pour des raisons personnelles (par exemple : changement d'avis, taille incorrecte choisie par le client).

• De ce fait, aucun remboursement n'est accordé pour les produits reçus qui sont conformes à la commande.

 

2. Produits défectueux ou présentant une erreur de fabrication

Nous tenons à ce que vous soyez satisfait de votre commande.

Si votre produit présente un défaut de fabrication ou une erreur (par exemple : taille incorrecte, article endommagé) :

1. Veuillez nous contacter dans les 14 jours suivant la livraison à l'adresse e-mail suivante : contact@meyrawear.es

2. Veuillez indiquer :

• Numero de commande

• Photo(s) du produit / du défaut

3. Nous examinerons votre demande auprès de notre fabricant.

Solutions possibles:

• Remplacement du produit défectueux ou non conforme

• Remboursement partiel ou total si le remplacement n'est pas possible

 

3. Conditions de retour

 

• Le produit doit être retourné dans son état d’origine.
• Aucun retour ne sera accepté pour des raisons autres que des défauts ou des erreurs.
• Les frais de retour peuvent être à la charge du client si le fabricant accepte le retour.

 

4.  Délais de remboursement

Une fois le retour accepté et traité par le fabricant, le remboursement sera effectué dans un délai de 5 à 10 jours ouvrés, selon le même mode de paiement que celui utilisé lors de l'achat.

 

5. Contact

Pour toute question concernant votre commande, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante :

📧 Email: contact@meyrawear.es

Merci de votre compréhension et de votre confiance !